Regulamin dodawania opinii

Załącznik nr 2 do Regulaminu Platformy – Regulamin dodawania opinii

 

I.        Regulamin dodawania Opinii

1.    Regulamin dodawania opinii („Regulamin”) opisuje zasady świadczenia przez Organizatora Platformy usługi dodawania (w tym edytowania, moderacji oraz wyświetlania) opinii dotyczących dostępnych na Platformie produktów na rzecz zarejestrowanych oraz niezarejestrowanych (wyłącznie w zakresie wyświetlania) użytkowników Platformy.

2.    Regulamin stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu Platformy. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdzie Regulamin Platformy. O ile niniejszy Regulamin nie nadał im odrębnego znaczenia, wszystkie pojęcia pisane wielkimi literami mają znaczenie nadane im Regulaminem Platformy.

II.      Zasady funkcjonowania systemu Opinii

1.  Opinia to subiektywny komentarz dotyczący zakupionego za pośrednictwem Platformy produktu, który może odnosić się m.in. do oceny jego jakości, funkcjonalności oraz poziomu przydatności do opisywanego zastosowania („Opinia”).

2.   Opinie mogą dotyczyć produktów dostępnych na Platformie z wyłączeniem: (i) produktów leczniczych wydawanych na podstawie recepty; (ii) natomiast w przypadku Opinii sponsorowanych i Opinii konkursowych
z dodatkowym wyłączeniem produktów leczniczych, wyrobów medycznych, produktów biobójczych, środków spożywczych, w tym środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego, suplementów diety, środków spożywczych zawierających w swoim składzie farmakopealne naturalne składniki pochodzenia roślinnego („Produkty”).

3.    Dodawanie i edytowanie Opinii dostępne jest wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników Platformy.

4.    Wyświetlanie opublikowanych Opinii dostępne jest dla wszystkich korzystających z Platformy.

III.    Dodawanie i edytowanie Opinii

1.    Możesz dodać Opinię o danym Produkcie wyłącznie, jeżeli zakupiłeś go na Platformie lub dokonałeś jego rezerwacji na Platformie poprzez powiązane z danym zakupem lub rezerwacją konto użytkownika.

2.    Dodając Opinię oświadczasz, że jej treść jest zgodna z Regulaminem, nie narusza obowiązujących przepisów ani praw osób trzecich. Ponosisz pełną odpowiedzialność za treść Opinii.

3.    Opinię możesz dodać za pośrednictwem formularza Opinii po zalogowaniu się na Platformę:

3.1.      z poziomu panelu „Moje konto”, wybierając kolejno „Zamówienia”, „Szczegóły złożonego zamówienia”, a następnie „Dodaj opinię” przy Produkcie, którego ma ona dotyczyć, lub

3.2.      bezpośrednio z poziomu karty Produktu na Platformie, wybierając „Dodaj opinię”.

4.    W formularzu Opinii dostępne są następujące, możliwe do wypełnienia pola:

4.1.      ocena w skali od 1 do 5 gwiazdek dla Produktu,

4.2.      zalety Produktu w liczbie od 1 do 3 opisanych tekstem jego pozytywnych cech,

4.3.      wady Produktu w liczbie od 1 do 3 opisanych tekstem jego negatywnych cech,

4.4.      tekstowa, ogólna opinia o Produkcie.

5.    W ramach dodawania Opinii powinieneś uzupełnić co najmniej pole oceny w skali od 1-5 gwiazdek. Po uzupełnieniu treści Opinii w celu jej opublikowania powinieneś wybrać „Zapisz opinię”.

6.    Możesz dodać jedną Opinię dotyczącą danego Produktu w ramach tego samego zamówienia.

7.    Opinia zostanie podpisana wyłącznie Twoim imieniem zgodnie z danymi podanymi przez Ciebie w procesie zakładania konta na Platformie.

8.    Po opublikowaniu Opinii możesz ją edytować w ciągu 90 dni wybierając „Edytuj opinię” (lub równoznaczne) przy danym Produkcie w sekcji „Szczegóły zamówienia” – lub bezpośrednio z poziomu sekcji „Opinie” w karcie Produktu. Edycja treści Opinii może obejmować zmianę tekstowej, ogólnej opinii, a także zalet i wad Produktu z ograniczeniem w przedmiocie konieczności pozostawienia min. 1 znaku w danym polu. Edycja w zakresie oceny w skali od 1 do 5 gwiazdek dla Produktu może obejmować zmianę oceny w zakresie liczby gwiazdek wyłącznie w skali od 1 do 5.

9.    W dowolnym momencie możesz zgłosić chęć usunięcia swojej opinii Organizatorowi Platformy przez kontakt na adres: kontakt@drmax.com.pl. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator Platformy zobowiązany będzie do usunięcia Twojej opinii bez zbędnej zwłoki.

IV.    Wyświetlanie Opinii

1.    Po zapisaniu lub edycji Opinii i jej zatwierdzeniu przez Organizatora Platformy Twoja Opinia zostanie niezwłocznie opublikowana i wyświetlona w sekcji „Moje konto” w panelu użytkownika oraz w karcie Produktu na Platformie w sekcji „Opinie”.

2.    Na podstawie zaokrąglonej w górę do jednego miejsca po przecinku średniej arytmetycznej ze wszystkich Opinii użytkowników w formie gwiazdek (1-5) wyliczona zostanie średnia ocena dla danego Produktu, która wyświetlana jest na Platformie przy Produkcie na liście produktów oraz w karcie Produktu. Obok średniej oceny widoczna jest również całkowita liczba dodanych ocen.

3.    Opinie dodawane w ramach konkursów, których organizatorem jest Organizator platformy, a także Opinie sponsorowane, są dodatkowo oznaczane na początku lub na końcu Opinii z rozróżnieniem na opinie konkursowe, oznaczone jako „opinia motywowana nagrodą” („Opinia konkursowa”) i opinie sponsorowane, oznaczone jako „opinia sponsorowana” („Opinia sponsorowana”).

4.    Opinie wyświetlane w sekcji „Opinie” na karcie Produktu są domyślnie ułożone w układzie chronologicznym, tj. od najnowszych do najstarszych. Możesz je również sortować/filtrować.

V.      Moderacja Opinii

1.    Opinia, której treść jest niezgodna z Regulaminem, może zostać poddana przez Organizatora Platformy manualnej moderacji w taki sposób, że nie zostanie zatwierdzona do opublikowania bądź usunięta w całości po opublikowaniu.

2.    Organizator Platformy zastrzega sobie również prawo do moderacji Opinii na wniosek osób trzecich w przypadku naruszenia przysługujących im praw lub obowiązujących przepisów.

3.    Opinia jest niezgodna z Regulaminem, jeśli:

3.1.      ma charakter obraźliwy, zniesławiający, mogący naruszać lub naruszający dobra osobiste osób trzecich lub stanowi czyn nieuczciwej konkurencji;

3.2.      zawiera treści typu spam;

3.3.      zawiera treści sprzeczne z dobrymi obyczajami, nawołujące do nienawiści na tle rasowym, wyznaniowym lub etnicznym, a także materiały faszystowskie, pornograficzne, wulgarne lub promujące przemoc;

3.4.      zawiera linki do zewnętrznych względem Platformy stron internetowych;

3.5.      ujawnia dane poufne, dane osobowe lub dane kontaktowe;

3.6.      jest niezrozumiała lub nie odnosi się w całości lub części do opiniowanego Produktu;

3.7.      nie zawiera odpowiedniego, przewidzianego Regulaminem oznaczenia, jeśli jest Opinią sponsorowaną lub Opinią konkursową,

3.8.      zawiera inne, niewymienione powyżej treści niezgodne z prawem.

4.    W razie poddania Twojej Opinii moderacji, zostaniesz o tym poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres powiązany z Twoim kontem.

5.    Reklamacje od czynności Organizatora Platformy w zakresie moderacji rozpatrywane będą zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Platformy (w pkt XI. Reklamacje dot. działania Platformy).

VI.    Prawa autorskie do Opinii

1.    Z chwilą opublikowania Opinii, jeśli stanowi ona utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, udzielasz Organizatorowi Platformy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie licencji do Twojej Opinii jako utworu wraz z prawem do udzielania dalszych licencji, na następujących polach eksploatacji:

1.1.      utrwalania i powielania dowolną techniką;

1.2.      wykorzystywania w promocji lub w reklamie dotyczącej działalności Organizatora Platformy oraz Sprzedawców;

1.3.      umieszczania na stronach internetowych oraz we wszelkich publikacjach dotyczących Organizatora Platformy oraz Sprzedawców;

1.4.      wykorzystywania we wszystkich materiałach marketingowych Organizatora Platformy oraz Sprzedawców;

1.5.      prawa do publicznego udostępniania dowolnymi kanałami publikacji lub dystrybucji w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;

1.6.      wprowadzania do pamięci dowolnej liczby komputerów lub urządzeń posiadających pamięć elektroniczną oraz urządzeń korzystających z tzw. pamięci wirtualnej lub udostępnianych zasobów pamięci;

1.7.      dokonywania modyfikacji bez naruszenia treści Opinii oraz wprowadzania zmian wymaganych przez specyfikę Internetu, w tym urządzeń mobilnych.

2.    Licencja obejmuje prawo zezwalania na korzystanie z opracowań Opinii i rozporządzanie opracowaniami Opinii (prawo zezwalania na wykonywanie autorskich praw zależnych do opracowań utworu) na polach eksploatacji wskazanych powyżej.

3.    W zakresie, w jakim jesteś podmiotem autorskich praw osobistych do Opinii, zobowiązujesz się, że nie będziesz wykonywał w stosunku do Organizatora Platformy prawa do nadzoru autorskiego. Dodanie Opinii jest równoznaczne ze zgodą na jej udostępnienie publiczności.

VII.  Przetwarzanie danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej https://www.drmax.pl/polityka-prywatnosci.

VIII.            Postanowienia końcowe

1.    Regulamin dodawania opinii wchodzi w życie z dniem 22.12.2025.