Deklaracja dostępności

Niniejsza deklaracja o dostępności dotyczy strony internetowej https://www.drmax.pl/.
W Dr. Max wierzymy, że dostępność cyfrowa jest wartością podstawową: zobowiązujemy się do zapewnienia, że nasze usługi online są inkluzywne, sprawiedliwe i użyteczne dla wszystkich, niezależnie od indywidualnych możliwości. Nasze zobowiązanie wynika z Dyrektywy (UE) 2019/882 (Europejskiego Aktu Dostępności), wprowadzonej do przepisów krajowych oraz odpowiednich standardów technicznych. Stale dążymy do tego, by nasza strona internetowa była dostępna i przyjazna dla wszystkich użytkowników.

Opis ogólny usługi

Strona internetowa Dr. Max oferuje usługi apteczne online oraz e-commerce. Klienci mogą wyszukiwać produkty, przeglądać szczegółowe informacje, dodawać artykuły do koszyka, finalizować zamówienia oraz korzystać z obsługi klienta. Użytkownicy mają także możliwość czytania artykułów związanych ze zdrowiem. Przeglądanie jest dostępne dla wszystkich użytkowników, natomiast niektóre funkcje (takie jak śledzenie zamówień czy zapisywanie preferencji) wymagają rejestracji lub logowania. Szczegółowe warunki użytkowania dostępne są w Ogólnych warunkach Umowy: Regulamin platformy drmax.pl | Dr.Max

Status zgodności

Nasza strona internetowa jest częściowo zgodna z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1, poziom AA oraz europejskim standardem EN 301 549, ze względu na wymienione poniżej niezgodności. Aby stale poprawiać dostępność, Dr. Max wdrożył wewnętrzne procedury i regularnie współpracuje z zewnętrznymi ekspertami ds. dostępności, aby przeglądać, testować i ulepszać użyteczność naszych usług cyfrowych.

Niepełna dostępność treści - strona internetowa

Niektóre części strony mogą nie być w pełni dostępne, na przykład:

Obrazy bez kompletnego tekstu alternatywnego.

Starsze pliki PDF i ulotki, które nie są w pełni zoptymalizowane pod kątem czytników ekranu. Treści multimedialne, które nie zawsze są opatrzone napisami lub transkrypcjami.
Komponenty stron trzecich (np. wbudowane przeglądarki internetowe, mapy lub bramki płatności), które znajdują się poza naszą pełną kontrolą.

Stale pracujemy nad identyfikacją i usuwaniem tych barier dostępności.

Informacja zwrotna i kontakt

Jeśli napotkasz bariery dostępności na naszych platformach, prosimy o kontakt mailowy na adres:📧 accessibility@drmax.eu
Skargi na brak dostępności będą rozpatrywane zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. w terminie do 30 dni. W skomplikowanych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu do 60 dni.

Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić dostępne alternatywy.

Podstawa prawna i egzekwowanie

Niniejsze oświadczenie zostało opublikowane zgodnie z krajowymi przepisami wdrażającymi dyrektywę (UE) 2019/882. Ustawą implementującą w Polsce dyrektywę jest Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz. U. poz. 731).

Data oświadczenia

Niniejsze oświadczenie zostało przygotowane dnia 12.11.2025 będzie regularnie weryfikowane.

Aneks

Ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731)

Organ egzekwujący przepisy: Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej.