FAQ - częste pytania

Wystarczy 5 kroków: 1 – dodaj produkty do koszyka, 2 – sprawdź zawartość koszyka, 3 – uzupełnij potrzebne informacje (logując się na konto lub robiąc rezerwację bez rejestracji), 4 – wybierz sposób płatności i dostawy lub odbioru, 5 – na końcu potwierdź wszystkie informacje, aby opłacić rezerwację przy odbiorze.

Do niczego Cię nie zmuszamy. Możesz dokonać rezerwacji bez rejestracji – nie ma problemu. Takie zamówienie zrealizujemy tak samo szybko, jak te złożone przez zalogowanych użytkowników. Za to założenie konta w serwisie daje Ci więcej udogodnień, np. widzisz statusy rezerwacji, ich dokładną historię. Decyzja należy do Ciebie.

Zmienić zawartość koszyka możesz samodzielnie do momentu potwierdzenia rezerwacji. Jeśli już potwierdziłeś rezerwację, a zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane, skontaktuj się z nami.

Jeśli masz konto, wystarczy, że po zalogowaniu wejdziesz w "Mój panel" i wybierzesz "Historię zamówień". Poza tym otrzymasz też powiadomienia mailowe z informacją o aktualnym statusie Twojej rezerwacji.

Odliczenie od podatku przysługuje Ci, jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub opiekunem takiej osoby.

Aby skorzystać z ulgi na leki jako osoba niepełnosprawna, powinieneś posiadać jeden z wymienionych niżej dokumentów:

• orzeczenie o zakwalifikowaniu przez organy orzekające do jednego z trzech stopni niepełnosprawności, określonych w odrębnych przepisach;
• decyzję przyznająca rentę z tytułu całkowitej lub częściowej niezdolności do pracy, rentę szkoleniową, albo rentę socjalną;
• orzeczenie o rodzaju i stopniu niepełnosprawności osoby, która nie ukończyła 16. roku życia, wydanego na podstawie odrębnych przepisów.

Z ulgi podatkowej na leki możesz skorzystać również, jeśli na Twoim utrzymaniu pozostają osoby niepełnosprawne: małżonek; Twoje dzieci i przysposobione; obce dzieci, które wychowujesz; pasierbowie; rodzice; rodzice Twojego małżonka; rodzeństwo; ojczym; macocha; zięciowie i synowie – pod warunkiem, że w roku podatkowym dochody tych niepełnosprawnych osób nie przekraczają 9 120 zł.

Jeśli masz szczegółowe pytania, najlepiej będzie, jeśli skontaktujesz się ze swoim urzędem skarbowym.

Płatność za zamówienie w formie rezerwacji następuje w momencie zakupu produktu w wybranej aptece.

Wszelkie informacje dotyczące płatności za produkty możliwe do nabycia w aptece internetowej w sprzedaży wysyłkowej znajdziesz pod adresem: www.drmaxapteka.pl.

Wszelkie informacje dotyczące wysyłki i dostawy za produkty możliwe do nabycia w aptece internetowej w sprzedaży wysyłkowej znajdziesz pod adresem: www.drmaxapteka.pl.

Wszelkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji produktów możliwych do nabycia w aptece internetowej w sprzedaży wysyłkowej znajdziesz pod adresem: www.drmaxapteka.pl.

Zakupy dla zarejestrowanych klientów są prostsze i dają więcej możliwości, np. widzisz statusy swoich zamówień, ich szczegółową historię. Z własnym kontem możesz również dodawać produkty na listę zakupów.

W prawym górnym rogu kliknij przycisk "Zaloguj się", a po jego rozwinięciu "Załóż konto". Następnie uzupełnij krótki formularz. Otrzymasz maila z prośbą o potwierdzenie założenia konta. Po potwierdzeniu możesz od razu dokonać pierwszych zakupów i mieć dostęp do wszystkich korzyści, jakie daje założenie konta w naszym serwisie.

Logując się na stronie drmax.pl kliknij "Zapomniałem hasła". Wpisz adres e-mail, na który chcesz otrzymać nowe hasło. Następnie "Zresetuj hasło". Na Twój e-mail wyślemy wiadomość z odnośnikiem umożliwiającym zresetowanie starego hasła.

Bardzo prosto - zaloguj się na swoje konto, wejdź w "Mój panel" i zmień dane.

Zaloguj się na konto, wejdź w "Mój panel" i "Historię zamówień".

Konsultanci są dostępni pod adresem mailowym: rezerwacje@drmax.com.pl oraz numerem telefonu: 71 738 19 09, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00. 

Farmaceuta jest do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu: 71 738 19 09, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00.