Przejdź do głównej treści
0 wyników
Mapa aptekKontakt
  • Microcart closed

    • Jak złożyć rezerwację za pośrednictwem drmax.pl?

    Jak złożyć rezerwację za pośrednictwem Drmax.pl?

    Zarezerwuj wybrany produkt w wybranej przez siebie aptece stacjonarnej uczestniczącej w sieci franczyzowej Dr. Max i zapłać za niego dopiero przy odbiorze (zakup następuje dopiero w aptece). Rezerwacji możesz dokonać zarówno na platformie Drmax.pl, jak i w aplikacji mobilnej. 

    Dotyczy to: 

      • leków dostępnych bez recepty (leki OTC),  
      • leków wydawanych na receptę (RX),  
      • pozostałych produktów z przyciskiem „Zarezerwuj w aptece”.  

    Pamiętaj! Rezerwując wybrane produkty z apteki stacjonarnej Dr. Max, możesz jednocześnie zakupić inne produkty z dostawą do domu lub punktu odbioru. 

    Instrukcja krok po kroku

    Krok 1. Znajdź produkt i kliknij „Zarezerwuj w aptece” 

    Skorzystaj z wyszukiwarki lub kategorii (w tym kategorii „Leki na receptę”) i kliknij „Zarezerwuj w aptece”.

    Możesz jedocześnie dodać do koszyka inne produkty apteczne bądź drogeryjne z opcją dostawy do domu lub punktu odbioru.  

    Cena widoczna przy rezerwacji to cena maksymalna - najwyższa możliwa kwota do zapłaty. Cena ta w aptece może okazać się niższa, np. po uwzględnieniu przysługującej Ci refundacji. 

    Pamiętaj, że lek na receptę możesz zarezerwować wyłącznie w aptece z odbiorem osobistym i płatnością na miejscu. W dniu odbioru musisz mieć przy sobie ważną receptę.  

    Karta produktu - niebieski przycisk rezerwacji

    Krok 2. Wybierz aptekę

    Po kliknięciu „Zarezerwuj w aptece” pojawi się lista/mapa najbliższych aptek Dr. Max z informacją o dostępności i czasie odbioru. 

    Wybierz aptekę i potwierdź przyciskiem „Wybierz aptekę”.

    Pamiętaj - składając rezerwację na więcej niż jeden produkt, należy za każdym razem dokonać wyboru apteki.

    Aptekę możesz później zmienić w koszyku w kroku „Dostawa i płatność”.

    Szczegóły wybranej apteki

    Krok 3. Sprawdź zawartość koszyka 

    Zweryfikuj, czy w koszyku znajdują się wszystkie wybrane produkty. Możesz zmienić ich liczbę, usunąć pozycje lub dodać nowe. 
     
    Pamiętaj! W przypadku łączenia zamówień (np. rezerwacja leków w aptece + zakup innych produktów z dostawą) koszyk zostanie podzielony na odpowiednie sekcje. 
    Zwróć uwagę na różnice w metodach dostawy i płatności.

    Za lek na receptę i inne zarezerwowane produkty zawsze zapłacisz w aptece. Za pozostałe produkty z dostawą do domu lub punktu odbioru, zapłacisz online.

    Krok 4. Realizacja rezerwacji 

    Przejdź do ostatniego kroku koszyka. W podsumowaniu zobaczysz różne komunikaty, w zależności od zawartości koszyka:  

      • „Zakończ rezerwację” - gdy w koszyku jest tylko rezerwacja apteczna,
      • „Zamawiam i płacę” - gdy koszyk łączy rezerwację produktów w aptece z zakupem produktów z dostawą (dla tej części pojawi się osobny komplet zgód oraz płatność online).                  

    Po potwierdzeniu otrzymasz numer zamówienia oraz podsumowanie mailowo.

    Kiedy Twoja rezerwacja będzie gotowa do odbioru i opłacenia w wybranej aptece, również dostaniesz od nas powiadomienie na skrzynkę e-mail.

    Warto wiedzieć 

      •  Lek na receptę rozpoznasz po ikonie „Rx” i komunikacie „Aby odebrać ten lek w aptece musisz okazać ważną w dniu odbioru receptę”.
      • Receptę pokazujesz dopiero fizycznie w aptece - nie wpisuje się jej numeru online.
      • Recepta musi być ważna w dniu odbioru zarezerwowanego leku.
      • Rezerwacji leku na receptę nie można opłacić z góry - płatność następuje wyłącznie w aptece. 

    Czas realizacji i odbiór 

      • Czas skompletowania rezerwacji zależy od dostępności produktu w wybranej aptece. Może być gotowa tego samego dnia albo w ciągu 48 godzin. 
      • Po otrzymaniu powiadomienia o gotowości masz 7 dni na odbiór i zapłatę w aptece (a więc zakup w aptece). 

    Inne 

      • Rezerwacji możesz dokonać bez zakładania konta.  
      • Jeśli posiadasz konto klienta, status zamówień i rezerwacji oraz historia zakupów będzie tam dostępna.
      • Rezerwację lub zamówienie można dowolnie zmieniać do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces - po jego kliknięciu zmiany wymagają kontaktu z obsługą klienta mailowo kontakt@drmax.pl lub pod numerem telefonu: 71 711 98 98.
      • Reklamacja produktu zakupionego w danej aptece (tj. zarezerwowanego, a następnie opłaconego i odebranego w danej aptece), możliwa jest wyłącznie w tej aptece.